“服務(wù)零距離，客戶(hù)零投訴，工作零缺陷�！边@是凱泉的服務(wù)理念，更是凱泉的服務(wù)目標(biāo)。我們希望通過(guò)服務(wù)，爭(zhēng)取讓每一位顧客都能夠成為凱泉的合作伙伴，讓每一個(gè)項(xiàng)目都能夠成為凱泉產(chǎn)品的樣板工程！
為此，凱泉建立了服務(wù)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，包括：23個(gè)服務(wù)部、153個(gè)服務(wù)片區(qū)，以及361個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，擁有380名售前技術(shù)支持工程師和360名售后服務(wù)工程師，遍布全國(guó)各地，堅(jiān)持做到“客戶(hù)不滿(mǎn)意，服務(wù)不終止”！
值得欣慰更值得我們自豪的是，凱泉的服務(wù)得到了客戶(hù)的肯定，凱泉服務(wù)人員的工作得到了來(lái)自多方客戶(hù)的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可。
不辭辛勞，隨時(shí)待命
徐州地鐵運(yùn)營(yíng)公司機(jī)電設(shè)施部機(jī)電室在對(duì)我司孟斌、靖斌等服務(wù)工程師的表?yè)P(yáng)信中，這樣寫(xiě)道：“他們不懼困難，不辭辛勞，24小時(shí)待命，積極配合區(qū)間夜間調(diào)試工作，體現(xiàn)出了品牌廠家的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，為地鐵2號(hào)線開(kāi)通工作做出了貢獻(xiàn)�！边@無(wú)疑是對(duì)我們服務(wù)人員工作的極大肯定和認(rèn)可，更是對(duì)我們凱泉服務(wù)的認(rèn)可和贊揚(yáng)。
圖：孟斌、靖斌在徐州地鐵2號(hào)線現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試
圖：徐州地鐵2號(hào)線機(jī)電室表?yè)P(yáng)信
晝夜奮戰(zhàn)，轉(zhuǎn)戰(zhàn)各方
山西萬(wàn)家寨水控水資源有限公司在給凱泉發(fā)來(lái)的服務(wù)感謝信中，對(duì)我們售后工作人員——王宇同志給予了莫大的肯定和感謝�！百F公司售后人員王宇同志晝夜奮戰(zhàn)、轉(zhuǎn)戰(zhàn)各方，不畏艱辛、直面難題，以過(guò)硬的能力作風(fēng)，堅(jiān)忍不拔的意志，完成了既定的設(shè)備調(diào)試任務(wù)。對(duì)此，我方對(duì)貴公司的辛勤付出表示誠(chéng)摯的感謝和崇高的敬意！”同時(shí)，還表示希望兩方能夠深化交流、加強(qiáng)合作，共同打造出經(jīng)得起歷史檢驗(yàn)
